J'aime les éditeurs !

J'ai un aveu à vous faire : J'aime les éditeurs.
OUI, MOI, qui verse tant de bile sur nos grandes et illustres institutions de la littérature Française, je les aime.

Un éditeur, c'est quelqu'un qui aime le livre. Qui aime la langue et les idées.
Un éditeur, c'est quelqu'un qui prend le risque un peu fou d'investir ses efforts, sa sueur, sa conviction, et souvent son argent, dans l'écriture d'un autre.
Un éditeur, c'est quelqu'un qui aime les auteurs, qui leurs donne une autre chance, après l'échec d'un livre, pour se reprendre sur un livre suivant.
Un éditeur, c'est aussi quelqu'un qui aime suffisement les auteurs pour les  financer au lieu de les exploiter.
Un éditeur, c'est quelqu'un qui prends le risque de proposer des livres différents, risqués, en dehors des sentiers battus et rabattus,
Un éditeur, c'est aussi quelqu'un qui peut proposer avec audace des livres nouveaux dans des sentiers délaissés par les autres parce que plus forcément à la mode.
Un éditeur, c'est quelqu'un qui cherche des lecteurs, et non des clients.
Un éditeur, c'est quelqu'un qui montre du respect envers les auteurs, les oeuvres, les lecteurs.

Alors, OUI, j'aime les éditeurs.

Enfin... pas tous, juste ceux qui méritent ce titre élogieux.

Critères pour une e-librairie idéale...

Ça ne se voit pas, comme ça, mais en quelques mois, j'ai fait un peu de recherche :
Au début du mois d’Août j'ai écrit un billet sur Smashwords,(en Anglais) et pourquoi c'était mon e-librairie préférée, ainsi que quelques suggestions qui à mon sens leur permettrait de s'améliorer.
Puis j'ai fait une "analyse" (non publiée) de la boutique Bookeen il y a un mois,
Et encore hier pour ebooksurf (non publiée non plus).

En plus de ces boutiques où j'ai fait un parcours d'un œil "critique", j'en ai également fréquenté quelques autres au gré des liens de livres, qui me portaient vers telle ou telle autre.

Au final, je me rends compte qu'il y a certains points qui me semblent plus importants que d'autres...
Les voici, par ordre d'importance décroissante :

- Une navigation sans "artifices", flash ou autres (NumerikLivres KO)
- Un moyen de déterminer facilement, avant achat, le prix, le(s) format(s) des fichiers, et la présence ou l'absence de DRMs et de marquage. (Kindle FR : FAIL !!)
- Si nécessaire, un filtrage possible des livres ne correspondant au choix DRM/format
- des Fichiers disponibles au formats epub : (Amazon Special Fail)
- Un "Cloud" : un historique des achats, et un accès illimité aux produits achetés (dans la limite de la durée de vie du magasin)  (Plupart des boutiques d'auto-publieurs : Fail) (Note : idéalement, les indés et petits mettraient en place une infrastructure permettant de mettre en commun leurs "clouds" respectifs".
- Ouvertures aux auteurs indépendants (et auto-publiés) (FNAC : fail)
- Ouverture aux gros éditeurs : (Smashwords : fail)
- Ouverture à l'international : (B&N Giga-FAIL!!)
- Si ouvert à l'international, un filtrage par langue. (Smashwords: Fail)
- Un rangement clair en catégories, sous-catégories, sous-sous-catégories etc. (ebooksurf : Fail)
- Si rayon enfant, un découpage par classe d'age
- De nombreux commentaires et évaluations : (Petits : Fail) seuls les "gros" atteignent ce type de critère. Idée : mettre en commun les évaluations dans un "pool" exemple : 3,5 étoiles ici, 3.4 chez nos partenaires.
- Sur la fiche descriptive d'un livre, les liens, s'il fait partie d'une série, vers les autres livres de la série.
- Wish List : un panier "secondaire" où sauvegarder une liste de livres que l'on souhaite acheter "à l'occasion". (Librairies Françaises : Fail) Idéalement, quand on fait le pas et achète un livre de cette liste, il devrait en sortir automatiquement.  Idée d'évolution : Possibilité de rendre visible une partie de sa Wish List, et aux autres d'y accéder pour "offrir" des livres de cette liste.
- Un achat facile : 1 Click d'Amazon par exemple, puis idéalement un "crédit" (MicroPay chez Webscription)
qui permet de payer en un coup une somme et de ne pas avoir à s'en soucier plus tard. Facilite à mon avis les achats d'impulsion.
- Et aussi paiement par Paypal (pas envie de sortir ma CB  chaque achat).
- Une indication claire de la taille  (en mots ou e-page, ou pages) des livres. (beaucoup : Fail)
- Si il y a un Cloud, possibilité d'organiser les livres dans ce Cloud.

Au final, ce sont Smashwords, Webscription et Amazon.com qui correspondent le mieux à ces critères, mais je ne demande qu'à voir du changement et du mouvement ... (vers le meileur bien sûr) !

Amazon's answers regarding DRMs on Kindle France

Roughly two weeks ago, when the french Kindle Store opened, I sensed a disturbance in the Force : Books seemed to be screaming under the Dark Power of DRMs.
(http://readingandraytracing.blogspot.com/2011/10/amazon-kindle-france-and-drms-different.html)

Well, I was (partly) wrong : While some books had DRMs, some others hadn't, following the wishes of their (self-)publishers. However, I, as a customer, had NO way of determining if a given book was with or without DRMs, except after having bought it.

After some time, I sent a mail to the Customers's Service (don't have the original mail though).

I received shortly thereafter the following mail:

In answer to your mail, here are some informations about DRMs and ouravailable  ebook selection. The publishers choose whether they would like a DRM to be applied on their ebooks.

There are no limits to the number of times a title can be downloaded on a Kindle or Kindle Application. However, there can exist a limit regarding the number of Kindles or Kindle applications on wich a title can be available at the same time (usually 6). 

If that limit is less than 6 (bold mine) Kindle or Kindle applications, you'll see the message "Maximum simultaneous devices : up to X depending on the publisher's limits" on the detailed description page on Amazon.fr 's Kindle Store.

Clearly, while Amazon still lets the publisher choose it's own DRMs, it adopted in France a different strategy than in the rest of the world : The "devices" mentions now books where restrictions are stricter than a standard DRMized 6, instead of mentioning whether it has DRMs at all. It is in France impossible for a customer to check the presence of DRMs given the informations on the detailed description page.

I mailed them again today, with these same explanations, and they only answered (in addition to links to the Terms of Service/EULAs) that they had forwarded my comment to the  appropriate department.
Lastly, they included an email address (kindle-votre-avis@amazon.fr) where I could send further remarks.

If some of you ARE concerned with this stance in the French Store (which may be replicated in other upcoming Kindle Stores), I guess now would be a good time to express it, perhaps by e-mailing them your own remarks on that subject.

If some of you are self-publishers, and have chosen to NOT use DRMs, perhaps explaining that your wish is not only to have no DRMs on the books but for the customers to know it wold have additional "punch" than our "customer's" one.

Amazon DRM, le retour

Mail envoyé aujourd'hui (le 27/10/2011) à Amazon (Service Clientèle) 

Bonjour,

Suite à une autre demande d'aide, j'ai reçu la réponse partiellement reproduite ci-contre :

Les éditeurs choisissent s’ils désirent appliquer une mesure de protection technique (DRM) sur leurs ebooks. Il n’y a pas de limite quant aux nombre de fois qu’un titre peut être téléchargé sur un Kindle ou une application Kindle, cependant il peut exister une limite quant aux nombres de Kindle ou applications Kindle sur lesquelles un titre peut être disponible en même temps (en général 6).
Si la limite est moins de 6 Kindle ou applications Kindle, vous verrez le message « Utilisation simultanée sur plusieurs appareils : Jusqu’à X appareils selon les limites de l’éditeur » sur la page détaillée de l’ebook dans la boutique Kindle d’Amazon.fr.

Je dois dire que cette réponse me choque profondément : alors que pour moi l'élément DRM est un critère déterminant pour l'achat de biens culturels, le fait que vous le masquiez le "DRM/Pas DRM" par "DRM/DRM Pires" est profondément affligeant.
Pourquoi tout simplement ne pas rester cohérents des autres magasins Kindle, qui affichent en cas d'absence de DRMs "Nombre de devices : Unlimited" ?, quitte à effectivement AUSSI afficher "Nombre d'appareils X" si X est inférieur à 6...

Réponse obtenue à 14h39 :

Suite à votre email, je vous remercie pour commentaire à propos des mesures de protection technique (DRM) des titres de la Boutique Kindle. Les éditeurs peuvent choisir de faire appliquer ces mesures de protection (DRM) à leurs fichiers, et lorsqu’ils font ce choix, nous respectons et protégeons ces restrictions.
Vous retrouverez les informations concernant le Contrat de Licence, les Conditions Générales d’Utilisation et la boutique Kindle grâce aux liens suivants :
 Conditions d’Utilisation et Contrat de Licence : www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_ac?ie=UTF8&nodeId=200709...
 Boutique Kindle : www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_ac?ie=UTF8&nodeId=200713...
 Par ailleurs, jous confirme que je viens de transmettre votre commentaire au département approprié afin qu'il permette d'améliorer nos services et de les rendre plus en phase avec vos attentes.

Nous apprécions de recevoir des commentaires comme celui-ci qui contribuent à améliorer nos services et votre expérience de lecture avec le Kindle, n'hésitez pas à nous faire part de vos autres remarques directement à l’adresse suivante : kindle-votre-avis@amazon.fr

Bref : Pas de réponse... même si on peut espérer qu'effectivement les services concernés recevront la demande...
Mais il est également possible qu'il s'agisse juste de me renvoyer jouer dans la cour sans rien faire en attendant.
Je suggère donc à ceux qui comme moi se sentent concernés par le sujet d'envoyer un mail à l'adresse donnée. De préférence personnalisé histoire de montrer que je ne suis pas le seul pekin concerné.
En attendant :


Renvoi de "notification de non satisfaction :

La facilité de travailler avec Amazon à la résolution de votre problème

 Bon

La qualité de notre représentant du service client

 Bon

La politique d'Amazon concernant votre problème

 Très mauvais

Commentaire :

"Les éditeurs peuvent choisir de faire appliquer ces mesures de protection (DRM) à leurs fichiers, et lorsqu’ils font ce choix, nous respectons et protégeons ces restrictions."
C'est parfait, il faut effectivement respecter leur choix.
Cependant, pour l'instant, Amazon France ne respecte pas les choix des clients qui ne souhaitent pas acheter de livres sans restrictions.

Réponse d'Amazon sur la question des DRMs

Voici la réponse obtenue suite à ma question à Amazon concernant les DRMs :

Suite à votre e-mail, voici quelque informations sur les DRM et notre sélection d'ebook disponible. Les éditeurs choisissent s’ils désirent appliquer une mesure de protection technique (DRM) sur leurs ebooks. 

Il n’y a pas de limite quant aux nombre de fois qu’un titre peut être téléchargé sur un Kindle ou une application Kindle, cependant il peut exister une limite quant aux nombres de Kindle ou applications Kindle sur lesquelles un titre peut être disponible en même temps (en général 6). 

Si la limite est moins de 6 Kindle ou applications Kindle, vous verrez le message « Utilisation simultanée sur plusieurs appareils : Jusqu’à X appareils selon les limites de l’éditeur » sur la page détaillée de l’ebook dans la boutique Kindle d’Amazon.fr.

Il est clair qu'il s'agit là d'un changement de "politique" d'Amazon puisque la mention a changé de sens : elle mentionne maintenant des restrictions plus "strictes" qu'un standard de 6, au lieu de mentionner une restriction moins stricte que les 6 "avec DRMs". Donc, il est impossible de déterminer au vu des éléments affichés si un livre est avec ou sans DRMs.

T'en veux pas de mon commentaire ? (1)

Edit : Ce matin (le lendemain), mon commentaire a été publié. Mais elles ont quand même été longues, ces 30 minutes !

Je sais bien que pris hors de son contexte un commentaire ne sert à rien. Cependant, aujourd'hui, j'ai voulu répondre à un article plutôt honnête quoique imprécis sur le Site du Figaro. Je me suis enregistré, et ils m'ont dit que ma réponse allait être "modérée" dans les 30 minutes. Quelques heures plus tard, il n'y est toujours pas. (Peut-être parce que mon nom et adresse sont assez approximatifs)

Toutefois, les voici.

(Réponse à l'article Kindle, petit prix, petite taille, petit progrès )


Bonjour,
Sans vouloir être pédant, je souhaiterais faire deux remarques sur votre article qui par ailleurs est un bon (même si un peu superficiel) test du Kindle.

La première une  "nuance" de vocabulaire : Le terme tablette est normalement utilisé pour des appareils en couleur, à usage non spécifique, alors que le terme liseuse est employé pour les appareil dédiés à la lecture. Outre cet usage, le prix, le poids et l'encombrement séparent à mon avis ces équipements en deux catégories distinctes, que l'article mélange abondamment.

La seconde concerne votre analyse de la politique des prix, qui je vous l'accorde est largement discutable.
Là où je le suis moins, est sur la présentation que vous en faites, comme si elle était du fait du fournisseur de Kindle (en l'occurrence Amazon), alors que ce sont les éditeurs qui fixent les prix.

Enfin, un très léger détail : le passage du noir au blanc, ne dure pas unes seconde, mais un bien plus court instant, même s'il peut se révéler perturbant.

Malgré ces remarques, je vous remercie d'apporter un peu de visibilité aux appareils de lecture numériques, et espère que vous ferez l'essai de l'appareil Kobo/FNAC annoncé pour bientôt, ainsi que le Cybook Odissey, qui devrait également sortir avant Noël.

Mon livre, mon bébé !

Encore vu il y a quelques jours, "La question des DRM est difficile. Quand on est auteur, on ne veut pas vraiment lâcher son bébé dans la nature  j’en sais quelque chose !".
Et là, moi, je fais tilt, je rebondis, je bouillonne, je fulmine, et puis, finalement, je laisse passer...
Oui, parce que les discussions à n'en plus finir sur les DRMs, il y en a eu, il y en a, et il y en aura encore.

Mais là, aujourd'hui, je relis ce commentaire, et me dit : (petite et fluette voie intérieure) "Mais, elle est intéressante cette analogie dites moi !"
Et me voilà avec un nouveau billet à écrire.

Allez, étudions son histoire, à ce livre.

La conception est finalement assez simple : C'est un désir chez l'auteur, qui la débute, et par la rencontre d'une idée, et d'un talent démarre la création d'un manuscrit. Ensuite, c'est le temps qui fait les choses : disons neufs mois, pendant lesquels le manuscrit grossit, devient de brouillon très grossier qu'il est au début quelque chose de plus en plus fin et complexe. Puis vient la naissance, avec la première "sortie" du livre, le premier jet est terminé. Maintenant vient une phase pendant laquelle l'auteur l'éduque, en bon parent bienveillant, le relisant, et corrigeant ses fautes les plus grossières, avec tout l'amour qu'il peut avoir.

Mais bientôt, arrive l'heure de la rentrée, et avec elle un premier déchirement, où le livre est confié sous la bonne garde des relecteurs (professionnels ou non). Et là, le livre va devoir se confronter à l'opinion et l'avis de personnes extérieures à son cercle familial. Sans doute cela va t'il donner lieu à quelques mises au point, explications, ou au contraire encouragements dans un sens ou un autre. Bref, l'éducation d'un livre n'est pas chose aisée, et s'il ne faut pas le brimer en lui ôtant toute personnalité, il ne faut pas non plus le laisser donner trop grande liberté, et donc lui apprendre à se plier aux règles de bonnes conduites : syntaxe, grammaire, style etc...

Enfin, à l'issu de cette enfance, arrive le grand jour ! La Majorité Publication ! L'envol de l'enfant, maintenant adulte !
Finis les contacts restreints avec le monde, il doit partir à sa découverte, et créer sa propre histoire.

Elle est belle cette histoire de livre non ? Un enfant devenu indépendant et quittant ses parents...

Mais du coup, cette question lancinante : c'est quoi cette laisse qu'on lui a mis ? Ce boulet qu'il traine ? Ces DRMs à la C.. ?
Laissez le libre bon sang !
Laissez le partir !
Il est grand, adulte !
C'est votre enfant ! Pourquoi tenez vous à le garder dans cette cage, même dorée, que vous lui avez construite ?